Kontakty
Provozovatel systému ISPOP
CENIA, česká informační agentura životního prostředí
Adresa: Vršovická 1442/65, 100 00 Praha 10
Na adresu CENIA, provozovatele systému ISPOP, se poštou zasílá POUZE:
- Potvrzení údajů odeslaných elektronicky do ISPOP - tzv. autorizační potvrzení registrace
- žádosti o přesun provozoven IRZ pod nového provozovatele
| NEZASÍLEJTE poštou oskenované/vytištěné registrace, hlášení či plné moci - tyto dokumenty nebudou zpracovány. |
Datová schránka pro zasílání registrací a hlášení: "ISPOP (Ministerstvo životního prostředí)", ID: 5eav8r4"
| Pozn.: Soubory typu jpg, doc, xls, zip, rar, přeposlané zprávy (např. zfo) apod. zaslané do datové schránky ISPOP NEBUDOU zpracovány systémem ISPOP z důvodu nedodržení datového standardu (není dodržen datový formát). Do datové schránky je nutné zasílat pouze interaktivní pdf formuláře (nikoliv naskenovaný dokument v pdf) a data s XML strukturou v souboru s příponou *.xml bez průvodních dopisů. |
Telefonická podpora systému ISPOP
| Od dubna 2017 je uživatelům k dispozici telefonická podpora na čísle 267 125 267, která slouží k řešení uživatelských a technických problémů.
Provozní doba telefonické podpory je v úředních dnech, tj. pondělí a středa od 9:00 do 12:00 hodin.
|
| Upozorňujeme uživatele, že kapacita operátorů telefonické podpory je omezená. |
| Doporučujeme proto
|
Písemná podpora systému ISPOP
CENIA, jako provozovatel systému ISPOP, zajišťuje písemnou podporu prostřednictvím aplikace EnviHELP:
|
Položení písemného dotazu |
Pokládat dotazy mohou i neregistrovaní uživatelé. Uživatelé registrovaní v systému ISPOP mohou využít k položení dotazu své přístupové údaje. |
