ISPOP
Obsah
Oficiální provoz SEPNO od 2. května 2018
Povinnost ohlašování přepravy nebezpečných odpadů v souladu s §40 zákona č. 185/2001 Sb., o odpadech, se od 2. 5. 2018 plní prostřednictvím Systému evidence přepravy nebezpečných odpadů (SEPNO).
Více informací je dostupných na www.sepno.cz.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Často kladené dotazy
- Hlášení bylo "Vráceno k doplnění". Co mám dělat?
- Co mám dělat, když hlášení čeká na vyřízení?
- Při on-line kontrole nebo při odesílání hlášení z PDF formuláře hlásí počítač chybu: Došlo k chybě během přenosu dat do/z ISPOP.
- Při stahování formuláře se mi objeví na monitoru anglický text, který začíná slovy „Please wait…“ Co s tím?
- VÍCE DOTAZŮ NALEZNETE ZDE
Telefonická podpora systému ISPOP
| V roce 2018 je uživatelům k dispozici telefonická podpora na čísle 267 125 267, která slouží k řešení uživatelských a technických problémů.
Provozní doba telefonické podpory je standardně v úředních dnech, tj. pondělí a středa od 9:00 do 12:00.
V měsíci květnu dojde k prodloužení pracovní doby a to od 8:00 do 15:30 (12:00-12:30 pauza).
|
| Upozorňujeme uživatele, že kapacita operátorů telefonické podpory je omezená. |
| Doporučujeme proto
|
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Písemná podpora systému ISPOP
Tazateli je po zadání dotazu doručena notifikační zpráva s potvrzením o přijetí. Dotaz je následně přidělen konkrétnímu expertovi v dané problematice a odpovězen v nejkratší možné lhůtě.
|
Položení písemného dotazu |
Pro identifikaci tazatele a následnou možnost odeslání, resp. přijetí odpovědi, mohou dotazy pokládat registrovaní uživatelé (uživatelé registrovaní v systému ISPOP mohou využít k položení dotazu své přístupové údaje). |
